Nabibigo o Natitigil ang Pag-upload ng Dokumento Ko
Kadalasang sanhi ng problema sa pag-upload ay laki ng file, internet, o maliit na bug. Subukan ang mga solusyong ito ayon sa pagkakasunod.
Nabibigo o Natitigil ang Pag-upload ng Dokumento Ko
Kadalasang sanhi ng problema sa pag-upload ay laki ng file, internet, o maliit na bug. Subukan ang mga solusyong ito ayon sa pagkakasunod.
Hakbang 1: Suriin ang iyong internet
Buksan ang ibang website (halimbawa google.com).
- Kung mabagal o hindi naglo-load, internet ang problema. Lumapit sa Wi‑Fi router o lumipat sa mobile data.
- Kung maayos ang pag-load, ang problema ay nasa pag-upload mismo.
Hakbang 2: Suriin ang laki ng file
Tumatanggap ang portal ng mga file hanggang mga humigit-kumulang 10 MB.
- Kung mas malaki ang file mo, kumuha ng mas maliit na larawan o i-compress ang file.
- Sa karamihan ng mga phone, pwedeng baguhin ang camera quality sa camera settings.
Hakbang 3: Suriin ang uri ng file
Gamitin ang mga format na ito: JPG, PNG, PDF, o HEIC. Iwasan ang mga hindi karaniwang format tulad ng BMP o TIFF.
Hakbang 4: I-refresh at subukan muli
- Pull down sa itaas ng page sa phone.
- Sa computer, pindutin ang refresh button.
- Subukang i-upload muli.
Hakbang 5: Subukan ng bagong kuha ng larawan
Kung paulit-ulit na nag-eerror ang parehong file, kumuha ng bagong larawan ng dokumento. Minsan corrupt ang unang file.
Hakbang 6: Subukan ang ibang browser o device
- Sa Android, gamitin ang Chrome.
- Sa iPhone, gamitin ang Safari.
- Kung hindi pa rin maka-upload, subukan ang computer.
Hakbang 7: Mag-free up ng space sa phone
Kung halos puno na ang phone, pwedeng mag-fail ang uploads. Burahin ang ilang lumang photos o apps at subukan muli.
Hakbang 8: Mag-sign out at mag-sign in ulit
Nirerefresh nito ang account mo at maaaring mag-clear ng mga nakatagong error.
- Tapikin ang profile picture mo.
- Tapikin ang Log out.
- Mag-sign in muli — tingnan ang How to sign in.
Hakbang 9: Maghintay at subukan mamaya
Kung abala ang portal, pwedeng bumagal ang uploads. Maghintay ng 15 minuto at subukan muli.
Hakbang 10: Kontakin ang support
Kung hindi pa rin nagtatagumpay ang upload, sabihin sa amin:
- Ang document name na ina-upload mo.
- Ang file type at size.
- Ang error message na lumabas (mas mabuti kung may screenshot).
- Ang iyong device at browser.
Tingnan ang Contacting Cirrus support.