Ano ang Gagawin Kung Makakakita ka ng Bug
Ang "bug" ay isang bagay sa portal na hindi gumagana kung paano dapat — isang button na walang ginagawa, isang page na hindi naglo-load, isang numero na…
Ano ang Gagawin Kung Makakakita ka ng Bug
Ang "bug" ay isang bagay sa portal na hindi gumagana kung paano dapat — isang button na walang ginagawa, isang page na hindi naglo-load, isang numero na mukhang mali. Ang pagsasabi sa amin ay nakakatulong na maayos ito para sa iyo at sa ibang kandidato.
Paano mag-report ng bug
- Kumuha ng screenshot ng nakikita mo (kadalasan sa phones: pindutin nang sabay ang power at volume down buttons).
- Isulat ang page na nasa iyo (halimbawa, Documents, Tools).
- Isulat ano ang sinusubukan mong gawin (halimbawa, "Sinubukan kong i-upload ang aking Passport").
- Isulat ano ang nangyari sa halip (halimbawa, "Nag-grey out ang button at wala nang nangyari").
- Buksan ang Help Center chat o email support — tingnan ang Contacting Cirrus support.
- Ipadala ang screenshot at ang iyong mga tala.
Maliliit na detalye na malaking tulong
- Ang make and model ng iyong phone (halimbawa, iPhone 12, Samsung A52).
- Ang browser na ginamit mo (Chrome, Safari, Firefox).
- Ang time na napansin mo ang problema.
- Kung nangyayari ang parehong problema every time o paminsan-minsan lang (sometimes).
Ano ang mangyayari pagkatapos mong mag-report
- Magbibigay kami ng reply para kumpirmahin na natanggap namin ang report mo.
- I-iinvestigate ng aming team at susubukan nilang i-reproduce ang issue.
- Kung totoong bug ito, aayusin namin ito sa susunod na update.
- Kung hindi naman talaga bug (halimbawa, isang feature na hindi mo alam), ipapaliwanag namin.
Mga bagay na subukan bago mag-report
- Refresh the page (pull down sa mobile, o tap refresh).
- Sign out and sign back in.
- Try another browser (Chrome on Android, Safari on iPhone).
- Check your internet — subukan magbukas ng ibang website.
Kung nandun pa rin ang problema pagkatapos gawin yan, pakireport na.
Tip: Kahit maliliit na bugs ay sulit i-report. Baka naapektuhan din ang ibang kandidato.
Salamat
Nakasalalay kami sa mga kandidato tulad mo para makita ang mga bagay na hindi nakikita ng aming team. Bawat bug report ay nagpapaganda sa portal — salamat sa pagtulong mong pagandahin ito.